Beschwerdemanagement
Ein funktionierendes Beschwerdemanagement stellt sicher, dass Menschen, die negative Erfahrungen machen oder Grenzverletzungen erleben, ihre Anliegen ernst genommen wissen.
Unsere Maßnahmen umfassen:
- Die Einrichtung klar definierter Beschwerdewege innerhalb des Dekanats
- Die Benennung von Ansprechpersonen, an die sich Betroffene wenden können
- Die Veröffentlichung von Hilfs- und Beratungsstellen auf unserer Website
- Die regelmäßige Reflexion und Anpassung des Beschwerdeverfahrens
Dies soll dazu beitragen, dass Beschwerden gehört und strukturiert bearbeitet werden.
In unserem Dekanatsbezirk stehen folgende Beschwerdemöglichkeiten zur Verfügung:
Ansprechpersonen für sexualisierte Gewalt
Meldestelle nach dem Hinweisgeberschutzgesetz
Kontakt zur Leitungsperson Dekanin Sabine Hirschmann
Mitarbeitendenvertretung für Mitarbeitende
... sowie regelmäßige Feedbackmöglichkeiten innerhalb bestehender Gruppen und Kreise sowie bei einzelnen Veranstaltungen.