Beschwerdemanagement im Dekanat Bamberg

Beschwerdemanagement

Ein funktionierendes Beschwerdemanagement stellt sicher, dass Menschen, die negative Erfahrungen machen oder Grenzverletzungen erleben, ihre Anliegen ernst genommen wissen.

Unsere Maßnahmen umfassen:

  • Die Einrichtung klar definierter Beschwerdewege innerhalb des Dekanats
  • Die Benennung von Ansprechpersonen, an die sich Betroffene wenden können
  • Die Veröffentlichung von Hilfs- und Beratungsstellen auf unserer Website
  • Die regelmäßige Reflexion und Anpassung des Beschwerdeverfahrens

Dies soll dazu beitragen, dass Beschwerden gehört und strukturiert bearbeitet werden.

In unserem Dekanatsbezirk stehen folgende Beschwerdemöglichkeiten zur Verfügung:

Ansprechpersonen für sexualisierte Gewalt

Meldestelle nach dem Hinweisgeberschutzgesetz

Kontakt zur Leitungsperson Dekanin Sabine Hirschmann

Mitarbeitendenvertretung für Mitarbeitende

... sowie regelmäßige Feedbackmöglichkeiten innerhalb bestehender Gruppen und Kreise sowie bei einzelnen Veranstaltungen.